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Tedy

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Notification de réactivation de Compte

Votre employeur a archivé votre compte avec {organizationName}. Si vous avez des questions, veuillez les contacter!

Votre employeur a archivé votre compte.

Nous avons rencontré un problème avec votre méthode de paiement que vous avez essayé d'ajouter. Pas de souci, Ça arrive!

Comme nous utilisons le moyen de paiement pour les remboursements, sans une méthode vérifiée, les réclamations ne peuvent pas être traitées. Mais il y a une solution facile!

Veuillez visiter la section Paiement dans les paramètres de votre compte et ajouter un moyen de paiement valide. Une fois vérifié, vos employés pourront profiter pleinement des avantages de notre plateforme.

Un petit obstacle !

Action requise : Problème avec votre méthode de paiement

Ceci est un rappel amical : Vos employés sont à un pas d'accéder à tous les avantages de notre plateforme. Pour commencer, veuillez ajouter une méthode de paiement.

Ajouter une méthode de paiement est rapide et sécurisé. Une fois cette étape complétée, votre équipe pourra profiter pleinement de l'expérience fluide de nos services.

Ne retardez pas les avantages ! Visitez la section Paiement dans les paramètres de votre compte et configurez votre méthode de paiement préférée dès aujourd'hui.

On y est presque!

Action Requise : Ajoutez votre méthode de paiement pour continuer

Un ajustement a récemment été effectué sur votre solde de compte par votre employeur.

Veuillez consulter les détails de cet ajustement ci-dessous :

Montant de l'ajustement : {adjustmentAmount}
Date de l'ajustement : {adjustmentDate}

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet ajustement, veuillez contacter votre employeur.

Ceci est une notification automatique. Veuillez ne pas répondre à cet email.

Mise à jour importante de votre solde de compte

Notification d'ajustement de solde

Votre employeur, {organizationName}, vous a envoyé un bonus, mais nous ne pouvons pas encore vous le verser : aucun compte bancaire n'est enregistré dans votre profil Tedy pour le déposer.

Une fois votre compte bancaire ajouté, nous traiterons votre bonus et le déposerons dans ce compte.

Si vous avez des questions au sujet de ce bonus, communiquez avec votre employeur.

Bonjour {employeeFirstName},

Ajoutez votre compte bancaire pour recevoir votre bonus de {organizationName}

{manager} a épuisé son budget {feature} pour cette période. Jusqu'à la réinitialisation, ou jusqu'à ce que vous l'augmentiez, tout nouvel envoi de sa part sera bloqué.

Budget épuisé

{manager} a épuisé son budget {feature}

Une récompense configurée par {manager} vient d'être émise, payée à partir de son budget de récompenses.

Récompense envoyée

Une récompense de {manager} a été émise

Nous vous informons que la décision d'approbation de votre demande de remboursement de {amount} chez {vendor} a été annulée.

Après examen, la réclamation a été refusée pour la raison suivante:

Votre solde a été rétabli à {balance}.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette décision, veuillez nous contacter à

Mise à jour de votre réclamation

Mise à jour de votre réclamation - Décision annulée

Votre demande de remboursement de {amount} chez {vendor} a été approuvée!

Veuillez prévoir de 3 à 9 jours ouvrables pour que votre remboursement soit envoyé à votre {channel}.

Votre remboursement sera envoyé sous peu par virement Interac. Veuillez l'accepter pour recevoir vos fonds.

Votre remboursement sera envoyé sous peu par virement Interac. Montant de la réclamation : {claimAmount}. Frais du remboursement instantané : {feeAmount}. Montant que vous recevrez : {reimbursementAmount}. Veuillez accepter le virement Interac pour recevoir vos fonds.

Votre réclamation est approuvée!

Nous avons bien reçu votre demande de remboursement de {amount} chez {vendor}. D'ici le prochain jour ouvrable, vous recevrez une confirmation si votre demande est acceptée. Si elle est refusée, nous vous enverrons une explication.

Par la suite, nous traiterons le remboursement et il vous sera envoyé à votre compte bancaire.

Nous avons reçu votre réclamation

Votre demande de remboursement de {amount} chez {vendor} a été refusée.

Votre demande de remboursement a été refusée

Votre compte Tedy auprès de {organizationName} est actif.

Connectez-vous avec l'adresse courriel qui a reçu ce message et la méthode de connexion fournie par votre employeur.

Accédez à votre compte Tedy

Comment vous connecter à votre compte Tedy

Excellente nouvelle! Nous remboursons désormais les réclamations avec le dépôt bancaire direct. Les paiements sont donc plus rapides et sécurisés!

Pour commencer à recevoir vos remboursements directement dans votre compte bancaire, veuillez vous connecter à votre compte et associer vos informations bancaires dans la section méthode de remboursement.

Des remboursements plus rapides!

Action requise : Connectez votre compte bancaire pour les remboursements

Nous n'avons pas pu facturer votre organisation pour votre réclamation soumise à {vendor} pour {description} d'un montant de {amount}.

Pour toute question, veuillez contacter votre employeur.

Si vous le souhaitez, vous pouvez soumettre à nouveau votre réclamation via la plateforme.

Avis important concernant votre réclamation

Nous sommes heureux de vous informer que votre remboursement de {amount} pour {vendor} a été envoyé via Transfert Électronique de Fonds (TEF).

Le transfert a été envoyé directement dans votre compte bancaire connecté.

Selon votre banque, il peut falloir 2-3 jours ouvrables pour que le transfert apparaisse dans votre compte.

Merci d'utiliser Tedy ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Votre remboursement est en route !

Votre remboursement a été envoyé

Nous avons tenté d'envoyer votre remboursement de {amount} pour {vendor} via Transfert Électronique de Fonds (TEF), mais le transfert n'a pas réussi.

Nous avons rencontré un problème lors du traitement de votre transfert vers votre compte bancaire connecté.

Le transfert a échoué pour la raison suivante : {reason}

Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier votre connexion bancaire dans l'application Tedy en allant dans Paramètres > Méthode de remboursement.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

Ne vous inquiétez pas - nous réessaierons automatiquement d'envoyer votre remboursement demain.

Nous nous excusons pour tout inconvénient et travaillerons à résoudre cela le plus rapidement possible.

Problème avec votre transfert de remboursement

Action requise : Échec du transfert TEF

Nous sommes heureux de vous informer que votre remboursement de {amount} pour {vendor} a été envoyé via Virement Interac.

Nous sommes heureux de vous informer que votre remboursement pour {vendor} a été envoyé via Virement Interac. Après déduction des frais de remboursement instantané de {feeAmount} sur le montant approuvé de {grossAmount}, {netAmount} a été déposé.

Le transfert a été envoyé à {interacMethodDetail}. Veuillez vérifier votre {channel, select, phone {téléphone} email {courriel} other {N/A}} pour accepter le transfert.

Pour des raisons de sécurité, vous devrez répondre à la question suivante pour accepter le transfert :

Selon votre banque, il peut falloir quelques minutes pour que le virement Interac arrive.

Une dépense de votre rapport de dépenses « {reportTitle} » a été rejetée.

Le montant rejeté sera exclu du total envoyé pour remboursement. Vous pouvez modifier la dépense et la soumettre à nouveau depuis le tableau de bord Tedy.

Dépense rejetée

Rapport de dépenses

Dépense rejetée : {title}

Nous vous informons que le programme {programName} est désormais soumis à une politique de dépenses.

La politique de votre programme a changé

Mise à jour importante de votre programme {programName}

Mode dépenses désactivé pour {programName}

Votre rapport de dépenses « {reportTitle} » a été approuvé par {reviewerName}.

{reviewerName} a demandé des informations supplémentaires sur votre rapport de dépenses « {reportTitle} ».

Votre rapport de dépenses « {reportTitle} » a été refusé par {reviewerName}.

Votre remboursement sera traité et vous sera envoyé.

Veuillez consulter les commentaires et répondre depuis le tableau de bord Tedy.

Vous pouvez consulter le rapport de dépenses depuis le tableau de bord Tedy.

{employeeName} a répondu à votre demande d'informations supplémentaires sur le rapport de dépenses « {reportTitle} ».

Le rapport de dépenses est de retour dans votre file d'approbation.

L'employé a fourni des informations supplémentaires

Réponse de l'employé : {title}

{employeeName} vient de soumettre un rapport de dépenses à approuver.

Nouveau rapport de dépenses à approuver

Titre

Nouveau rapport de dépenses à approuver : {title}

Veuillez les consulter dès que possible.

{count, plural, one {# rapport de dépenses à approuver} other {# rapports de dépenses à approuver}}

Action requise : {count, plural, one {# rapport de dépenses en attente de révision} other {# rapports de dépenses en attente de révision}}

{claimsCount, plural, one {Votre remboursement de réclamation couvrant la période du {startDate} au {endDate} est maintenant disponible (voir en pièce jointe).} other {Votre remboursement de réclamations couvrant la période du {startDate} au {endDate} est maintenant disponible (voir en pièce jointe).}}

{claimsCount, plural, one {Votre remboursement de réclamation est prêt} other {Votre remboursement de réclamations est prêt}}

{claimsCount, plural, one {Votre remboursement de réclamation pour le {startDate} au {endDate}} other {Votre remboursement de réclamations pour le {startDate} au {endDate}}}

Votre employeur, {organizationName}, vous a envoyé une carte-cadeau.

Ouvrez-la depuis votre portefeuille Tedy pour voir le numéro de carte, le code ou le code-barres nécessaire pour l'utiliser.

Si vous avez des questions au sujet de cette carte-cadeau, communiquez avec votre employeur.

{organizationName} vous a envoyé une carte-cadeau

Votre demande de remboursement instantané de {amount} pour {vendor} n'a pas pu être traitée en virement Interac instantané.

L'admissibilité de votre organisation aux remboursements instantanés a changé, votre réclamation a donc été convertie en remboursement standard.

En raison de {reason}, votre réclamation a été convertie en remboursement standard.

Ne vous inquiétez pas - vous recevrez tout de même votre remboursement via le cycle de facturation normal, qui est généralement traité dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables.

Si vous avez des questions concernant ce changement, veuillez contacter votre employeur ou notre équipe de support.

Mise à jour concernant votre remboursement

Votre remboursement instantané a été converti en standard

Nous avons tenté d'envoyer votre remboursement instantané de {amount} pour {vendor} via Virement Interac, mais le transfert a échoué.

Votre remboursement a été basculé sur le processus standard et sera payé selon le cycle de facturation habituel de votre organisation.

Si vous souhaitez tenter à nouveau un remboursement instantané, ou si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour vos informations de Virement Interac, veuillez contacter notre équipe de soutien à support@tedy.app.

Problème avec votre virement Interac instantané

Nous avons tenté d'envoyer votre remboursement instantané de {amount} pour {vendor} à votre compte bancaire, mais le transfert a échoué.

Si vous souhaitez tenter à nouveau un remboursement instantané, ou si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour vos informations bancaires, veuillez contacter notre équipe de soutien à support@tedy.app.

Problème avec votre remboursement instantané

Action requise : Échec du remboursement instantané

Action requise : Échec du virement Interac instantané

Nous n'avons pas pu traiter votre débit pour les réclamations totalisant {totalAmount}.

Des frais de 50 $ pour fonds insuffisants (NSF) seront appliqués à votre compte.

Veuillez résoudre ce problème dès que possible afin que vos employés puissent continuer à recevoir leurs remboursements.

Fonds insuffisants - Action requise

Un virement Interac d'un montant de {amount} a échoué en raison de la raison suivante: 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Échec du virement Interac.

Un virement Interac d'un montant de {amount} concernant votre demande a été envoyé.

La notification a été envoyée au numéro de téléphone ou à l'adresse courriel que vous avez enregistré dans les paramètres.

Virement Interac envoyé.

Un accès à un compte administrateur vous a été accordé chez {organizationName}. Ce rôle supplémentaire vous offre des outils avancés et des insights pour superviser et soutenir efficacement le bien-être de votre équipe.

Si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions sur l'utilisation de votre compte administrateur, n'hésitez pas à nous contacter.

Bienvenue à l'Accès Administrateur

Accès au Compte Administrateur chez Tedy

Vous avez été invité(e) à collaborer chez {organizationName} en tant que {roleName}. Ce rôle vous donne accès aux outils dont vous avez besoin pour soutenir votre équipe.

Si vous avez des questions pour bien démarrer, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous avez été invité(e) à collaborer

Vous avez été invité(e) à collaborer sur Tedy

Votre employeur, {organizationName}, vous a inscrit sur la plateforme Tedy. Vous êtes à quelques clics de découvrir tous les avantages mis à votre disposition.

N'hésitez pas à nous contacter par courriel au support@tedy.app

🎉 Bienvenue chez Tedy, créez votre compte

Merci pour votre paiement ! Votre facture a été réglée avec succès.

Vous pouvez consulter votre facture jointe à cet e-mail.

Facture payée avec succès !

Merci pour votre paiement

Nous n'avons pas pu traiter votre paiement pour la facture #{number}

Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement dans les paramètres de votre compte en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Échec du paiement de la facture

Votre employeur, {organizationName}, vous a envoyé un bonus. Le transfert est maintenant en cours et devrait arriver dans votre compte bancaire dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Vous pouvez vous connecter à Tedy pour voir votre historique de bonus et le statut actuel du transfert.

Vous avez reçu un bonus de {organizationName}

Votre allocation {frequency} de {depositAmount} vient tout juste d'être ajoutée à votre portefeuille {walletName}! 💰

Le solde de votre portefeuille est maintenant de {walletPostedBalance}.

Qu'attendez-vous pour en profiter? Visitez la section Avantages de votre compte Tedy pour découvrir la foule de dépenses admissibles.

Hoorah ! Confirmation de dépôt d'allocation {frequency}

🎊 Bonne nouvelle! Votre employeur, {organizationName}, vous a envoyé une récompense. Voici les détails :

C'est maintenant disponible dans votre compte Tedy, prêt à être exploré et utilisé pour des dépenses bien-être.

Curieux(se) ? Connectez-vous à votre compte Tedy pour en savoir plus :

Merci d'être extraordinaire—vous l'avez bien mérité! 🎉

🎉 Vous avez été reconnu(e) par votre employeur, {organizationName}!

Ceci est pour vous informer qu'un prélèvement préautorisé sera traité pour le montant dû sur vos récents frais.

Nous vous informons qu'un prélèvement ACH sera effectué sur votre compte bancaire pour le montant dû sur vos frais récents.

Vous trouverez votre Avis de débit en pièce jointe à cet e-mail.

Avis de débit

Avis de débit pour {number}

Ceci est un rappel amical concernant votre allocation ouverte pour {subject}.

La date limite pour faire votre sélection est le {deadline}.

Veuillez vous connecter à votre compte Tedy pour compléter votre sélection avant la date limite.

Rappel d'allocation ouverte

Rappel : La date limite d'allocation ouverte approche

{claimsCount, plural, one {🎉 Bonne nouvelle ! Votre demande de remboursement a été incluse dans votre paie !} other {🎉 Bonne nouvelle ! Vos demandes de remboursement ont été incluses dans votre paie !}}

{claimsCount, plural, one {La demande suivante a été remboursée via la paie :} other {Les demandes suivantes ont été remboursées via la paie :}}

Vous devriez voir le montant apparaître sur votre fiche de paie. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter l'équipe de paie de votre employeur.

{claimsCount, plural, one {💰 Votre demande a été remboursée via la paie} other {💰 Vos demandes ont été remboursées via la paie}}

Il semble que les informations bancaires enregistrées dans votre compte comportent un problème.

Nous n'avons pas pu vous rembourser pour votre réclamation {vendor} - {details} - {amount} en raison de cela.

Veuillez ajouter à nouveau vos informations bancaires et vérifier qu'elles sont exactes en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Une fois mis à jour, veuillez contacter notre équipe de support à support@tedy.app ou via la bulle de chat directement sur l'application afin que nous puissions relancer votre remboursement.

Action requise : Corriger les informations bancaires

Action requise : Corrigez vos informations bancaires

Nous avons reçu votre demande de remboursement mais avons remarqué que vous n'avez pas de mode de remboursement enregistré dans votre dossier.

Pour traiter votre remboursement, veuillez ajouter un mode de remboursement dans les paramètres de votre compte en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Nous tenterons de traiter votre remboursement à nouveau dans 24 heures.

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